Goianésia-Uma reclamação sobre o atendimento ortopédico na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Goianésia chegou à nossa reportagem. O paciente Jesonias Gomes Malaquias afirma ter sido tratado de forma inadequada por uma profissional responsável pelo agendamento de consultas na unidade.
Segundo ele, durante o atendimento mais recente, houve uma situação de constrangimento.
“Eu estava fazendo tratamento na UPA com o ortopedista. No último dia em que fui, que já estava agendado para mim, falei com a secretária do médico e me senti humilhado. Ela apontou o dedo na minha cara e disse que eu era o último da fila. Eu não mereço ser tratado assim, sou um cidadão”, relatou.
O paciente também pede providências da Secretaria Municipal de Saúde.
“Queria pedir ao secretário de Saúde que, se possível, apure o que está acontecendo lá, porque, do jeito que está, não tem condições”, completou.
Além da denúncia de tratamento considerado desrespeitoso, Jesonias afirma que a organização do atendimento também tem gerado insatisfação entre os pacientes. Segundo ele, haveria situações em que a ordem de chegada não estaria sendo respeitada.
“A secretária do médico coloca quem ela quer na frente. Teve paciente que chegou depois e foi atendido antes, enquanto outros ficaram até o fim da tarde esperando. Isso não pode acontecer”, disse.
Procurada pela reportagem, a Secretaria Municipal de Saúde informou que não havia registro prévio de reclamações semelhantes, mas afirmou que o caso será apurado. A pasta destacou que a Ouvidoria do município está disponível para receber manifestações, denúncias e sugestões da população.
A pasta destacou que a Ouvidoria da Prefeitura está disponível para receber denúncias e manifestações da população, inclusive por meio do WhatsApp, pelo número (62) 3389-9400
