Goianésia- Durante o mês de março, consumidores e empresários de Goianésia e região têm acesso a atendimentos voltados à solução de conflitos por meio do Mutirão do Consumidor. A iniciativa busca oferecer alternativas mais rápidas para questões como dívidas, cobranças indevidas, descumprimento de contratos e falhas na prestação de serviços.
Coordenado pelo Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc), o mutirão tem como proposta estimular acordos entre as partes, evitando a necessidade de processos judiciais prolongados. O atendimento é realizado por equipes de conciliadores e magistrados, com foco na mediação e no diálogo.
O juiz coordenador da 14ª Regional do Cejusc, Filipe Sancho, explica que o serviço está disponível para diferentes tipos de demandas e pode atender tanto consumidores quanto empresas. “Situações como dívidas, revisão de contratos, cobranças, problemas na entrega de produtos ou falhas na prestação de serviços podem ser encaminhadas para análise. A equipe está preparada para auxiliar na construção de soluções entre as partes”, afirma.
Entre os principais atendimentos estão casos de renegociação de débitos, atrasos na entrega de mercadorias e questionamentos sobre contratos e financiamentos. A proposta é reduzir a burocracia e os custos, além de agilizar a resolução dos conflitos.
“O objetivo é proporcionar uma solução mais rápida e acessível, por meio da conciliação. Tanto consumidores quanto empresários podem buscar o serviço para tentar resolver seus problemas de forma consensual, com apoio de profissionais capacitados”, explica o magistrado.
O mutirão também oferece a possibilidade de atendimento remoto, inclusive por WhatsApp, o que amplia o alcance da iniciativa e facilita o acesso da população aos serviços. Promovida pelo Poder Judiciário, a ação integra as atividades dos núcleos de mediação e conciliação e busca fortalecer a cultura do acordo como alternativa para resolver conflitos do dia a dia.
Dúvidas e informações podem ser esclarecidas pelo telefone (62) 9130-2771.
